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Maîtrisez les secrets du community management : devenez un expert en engagement de communauté

Catégories Marketing

Ce que vous apprendrez

  • Les fondamentaux du community management et de l'engagement de la communauté, y compris les différents types de communautés en ligne et comment interagir avec elles
  • Comment créer et mettre en œuvre une stratégie de community management efficace, y compris la définition d'objectifs et de KPI (indicateurs clés de performance) pour mesurer le succès
  • Les meilleures pratiques pour créer du contenu engageant pour les médias sociaux et les forums de discussion, ainsi que des astuces pour gérer les commentaires et les réponses des utilisateurs
  • Comment analyser les données et les retours d'information pour améliorer continuellement la stratégie de community management
  • Comment identifier les influenceurs et les ambassadeurs de la marque au sein de la communauté, et comment travailler avec eux pour renforcer l'engagement et la fidélité des utilisateurs
  • Les techniques de gestion de crise pour gérer les situations de conflit ou de désinformation au sein de la communauté, tout en préservant la réputation de la marque

Programme du cours

Community management

  • Faire l’état des lieux de sa présence en ligne
    03:23
  • Connaître les bons outils pour l’état des lieux
    03:20
  • Fixez-vous des objectifs
    04:11
  • Tirer parti de la méthode SMART
    02:51
  • Comprendre l’intérêt de définir une cible
    03:28
  • Définir correctement sa cible
    04:17
  • Diffuser la description de la cible en interne
    02:52
  • Connaître les différences entre les plateformes sociales
    04:09
  • Définir une stratégie sociale media
    03:36
  • Appréhender la stratégie de contenu
    03:05
  • Décliner ses contenus en différents formats
    02:22
  • Établir une stratégie de contenu
    03:56

Note et avis

Encore aucun avis !
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3.000CFA 10.000CFA

Créé par

Equipe éditoriale
Equipe éditoriale
Rédacteur Web, Manager de BlogduKosova

Ce programme comprends

  • Plusieurs heures de vidéo à la demande
  • Des ressources téléchargéables
  • Accès pendant 2 ans
  • Accès sur mobile et ordinateur

Prérequis

  • Aucun prérequis nécessaire

Audience cible

  • Toutes personnes désireuses de se former en community management

Pourquoi choisir la formation de BlogduKosova ?

Grâce à la formation BlogduKosova, maîtrisez les secrets du community management et devenir un expert en engagement de communauté. Formation flexible, sur mésure et adaptée à votre emploi du temps chargé.

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Vous avez des questions ?

Reponses aux questions les plus fréquentes

Une fois votre souscription faite, vous bénéficierez d’un accès à votre pack de formation qui contient des vidéos et des références classés par chapitre que vous pourrez streamer ou télécharger à volonté selon votre bon vouloir. 

Selon les prérequis de votre formation.

Oui, dans un délai de 21 jours à compter de sept jours du paiement qui a été sans suite.

Une fois le paiement effectué, vous aurez accès à votre formation.

La formation est disponible sur mobile comme sur ordinateur. Cependant, dans certaines formations, il faut un ordinateur pour la pratique.

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