Le dropshipping est un modèle commercial de plus en plus populaire qui permet aux entreprises de vendre des produits en ligne sans avoir à gérer l’inventaire, l’entreposage ou l’expédition des produits. Dans ce guide, nous expliquerons en détail ce qu’est le dropshipping, comment il fonctionne et les acteurs clés du modèle. Nous examinerons également les avantages et les inconvénients potentiels du dropshipping, ainsi que quelques alternatives de dropshipping à considérer.
Qu'est-ce que le dropshipping ?
Le dropshipping est une méthode d’exécution des commandes où les entreprises de commerce électronique externalisent les processus d’approvisionnement, de stockage et d’expédition des produits à un tiers, généralement un fournisseur. Dans un modèle commercial de dropshipping, vous faites la promotion de produits et fournissez une vitrine en ligne. Lorsqu’un client passe une commande, vous envoyez la commande au dropshipper et informez les clients que les produits sont en route. Le reste du processus de réalisation physique est hors de vos mains. Dans certains accords de dropshipping, vous pouvez également gérer le service client, tandis que le service de dropshipping gère les biens physiques et l’exécution.
Comment fonctionne le dropshipping ?
La logistique exacte du dropshipping dépend de votre arrangement, mais généralement le processus de dropshipping suit cette séquence générale :
- Le vendeur signe un accord avec le dropshipper.
- Les clients commandent en ligne.
- Le vendeur reçoit la commande.
- Le client reçoit une confirmation de commande.
- Le vendeur transmet la commande au dropshipper.
- Le dropshipper expédie la commande.
- Le client reçoit son produit.
Le dropshipping peut attirer les entrepreneurs qui cherchent à vendre des produits génériques, mais il peut limiter les opportunités de construire une marque et de différencier les produits. Les entreprises qui utilisent le dropshipping peuvent se retrouver en concurrence sur les prix, ce qui entraîne de faibles marges.
Les acteurs clés du modèle dropshipping
Découvrons en détail certains des acteurs clés et leurs rôles, en commençant par le vendeur officiel, en d’autres termes, votre entreprise.
Vendeur d’enregistrement
Le processus de dropshipping commence avec vous. En tant que vendeur officiel (SoR), vous êtes la personne identifiée comme vendant le produit au consommateur final. Vous fixez le prix, enregistrez l’achat en tant que revenu et assumez la responsabilité de la taxe de vente sur une vente particulière. Même lorsqu’un tiers stocke et expédie les articles, vous êtes le vendeur officiel, car vous possédez les produits avant qu’ils ne soient expédiés au client.
Fabricants
Les fabricants fabriquent des produits à vendre aux grossistes et aux détaillants. Vous pouvez acheter des produits auprès de fabricants, mais les quantités d’achat en gros qu’ils peuvent nécessiter peuvent potentiellement constituer un obstacle au démarrage ou à la mise à l’échelle de votre entreprise. Certains fabricants peuvent proposer des services de dropshipping.
Grossistes
Dans une chaîne d’approvisionnement de produits typique, les grossistes jouent un rôle important dans le modèle de dropshipping. Les grossistes achètent des produits en grandes quantités auprès des fabricants et les stockent dans leurs entrepôts. Les détaillants peuvent ensuite acheter ces produits en gros auprès des grossistes pour les vendre directement aux consommateurs. Cependant, certains grossistes proposent également des services de dropshipping aux détaillants.
Les avantages pour les détaillants d’utiliser un grossiste pour le dropshipping comprennent :
Plus grande sélection de produits : Les grossistes ont souvent une gamme plus large de produits disponibles, ce qui permet aux détaillants d’élargir leur gamme de produits sans avoir à investir dans l’achat de stocks.
Moins de travail logistique : Les grossistes gèrent souvent la logistique de l’exécution de la commande, ce qui signifie que les détaillants peuvent se concentrer sur la vente de produits et le service clientèle, plutôt que de gérer la livraison et l’expédition des produits.
Meilleurs prix : Les grossistes achètent des produits en grande quantité, ce qui signifie qu’ils peuvent négocier des prix plus bas auprès des fabricants. Cela signifie que les détaillants qui achètent auprès des grossistes peuvent également bénéficier de ces prix plus bas, ce qui peut les aider à augmenter leurs marges.
Aucun investissement en capital : Les détaillants n’ont pas besoin d’investir dans des stocks de produits, ce qui signifie qu’ils peuvent réduire leurs coûts de démarrage et minimiser leur risque financier. Cela peut être particulièrement utile pour les nouveaux entrants sur le marché qui n’ont pas encore établi de solides relations avec les fabricants.
Cependant, il y a aussi des inconvénients potentiels à utiliser un grossiste pour le dropshipping. Ces inconvénients peuvent inclure :
Marges plus faibles : Les grossistes ajoutent souvent une marge bénéficiaire aux produits qu’ils vendent, ce qui signifie que les détaillants peuvent avoir des marges plus faibles sur les produits qu’ils vendent.
Moins de contrôle sur l’exécution de la commande : Les détaillants qui utilisent un grossiste pour le dropshipping ont moins de contrôle sur l’exécution de la commande et la qualité des produits. Cela peut être particulièrement problématique si les produits sont endommagés ou livrés en retard.
Moins de différenciation : Étant donné que les grossistes vendent souvent les mêmes produits à plusieurs détaillants, il peut être difficile pour les détaillants de se différencier les uns des autres en termes de produits proposés.
Dépendance vis-à-vis des tiers : Les détaillants qui utilisent un grossiste pour le dropshipping dépendent de ce tiers pour la livraison des produits. Cela signifie qu’il y a un risque accru de problèmes logistiques qui peuvent affecter l’expérience client.
